Trendyol Robot Süpürge Şikayeti!

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım ürünümle ilgili komut vermeden kendi kendine çalışma, krokisine uymama, temizlik yapmadan evde dolanması ile ilgili sorun yaşadığım için ürünümü analize yolladım. Aşağıda da görselini koyduğum gibi gayet özenli paketlemiştim. Ürün Trendyol'a ulaştıktan sonra Aras Kargo ile servise gönderilmiş, bunların da kanıtları aşağıda mevcuttur. Serviste teste tabi tutulan ürünün ana kart ile ilgili sorunu dışında (ki bunlar benim yaşadığım sorunların sebebi olabilecek bir sebep) darbe aldığını ve sensörlerinde sıkıntı olduğu belirtildi (bu sorun da benim gönderim nedenimden bağımsız oluşan bir sorundur). Servis ise ürünü Yurtiçi Kargo ile Trendyol'a geri gönderiyor. Ve ürün bana Aras Kargo ile geri gönderildi. Aldığım kargo aşağıdaki görselde görülebileceği gibi son derece hasarlı ve darbe almıştır. Ürün benim koyduğum gibi özenle koyulmamış ve Trendyol'un kendisi özensiz paketlemiştir. Görselde de mevcuttur. Kartonun üzerinde Trendyol'a ait yazılar mevcuttur. Aras Kargo ile Trendyol'a giden ürün, Aras Kargo ile servise gönderilmiş, serviste Yurtiçi Kargo ile Trendyol'a gönderilip Trendyol ise Aras Kargo ile bana geri gönderilmiştir. Ürünüm okuduğunuz üzere birçok transferden geçmiş olup hasar alması muhtemeldir. Ürün kendi kendine 'şarj edilmeye başlanıyor' söylemleri yapıyordur. Normalde şarj istasyonuna değince bu söylemleri yapan ürünüm, şarj istasyonunda hiçbir dokunulma olmadan yapmaktadır. Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Gereğinin yapılmaması takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.