to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım ürünümle ilgili komut vermeden kendi kendine çalışma, krokisine uymama, temizlik yapmadan evde dolanması ile ilgili sorun yaşadığım için ürünümü analize yolladım. Aşağıda da görselini koyduğum gibi gayet özenli paketlemiştim. Ürün Trendyol'a ulaştıktan sonra Aras Kargo ile servise gönderilmiş, bunların da kanıtları aşağıda mevcuttur. Serviste teste tabi tutulan ürünün ana kart ile ilgili sorunu dışında (ki bunlar benim yaşadığım sorunların sebebi olabilecek bir sebep) darbe aldığını ve sensörlerinde sıkıntı olduğu belirtildi (bu sorun da benim gönderim nedenimden bağımsız oluşan bir sorundur). Servis ise ürünü Yurtiçi Kargo ile Trendyol'a geri gönderiyor. Ve ürün bana Aras Kargo ile geri gönderildi. Aldığım kargo aşağıdaki görselde görülebileceği gibi son derece hasarlı ve darbe almıştır. Ürün benim koyduğum gibi özenle koyulmamış ve Trendyol'un kendisi özensiz paketlemiştir. Görselde de mevcuttur. Kartonun üzerinde Trendyol'a ait yazılar mevcuttur. Aras Kargo ile Trendyol'a giden ürün, Aras Kargo ile servise gönderilmiş, serviste Yurtiçi Kargo ile Trendyol'a gönderilip Trendyol ise Aras Kargo ile bana geri gönderilmiştir. Ürünüm okuduğunuz üzere birçok transferden geçmiş olup hasar alması muhtemeldir. Ürün kendi kendine 'şarj edilmeye başlanıyor' söylemleri yapıyordur. Normalde şarj istasyonuna değince bu söylemleri yapan ürünüm, şarj istasyonunda hiçbir dokunulma olmadan yapmaktadır. Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Gereğinin yapılmaması takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün 17 Ekim saat Aras Kargo ile 21:50 civarı teslim edildi. Maili aldım. Evde olduğum ve teslim alan ismini tanımadığım halde ürün teslim edildi yazıyordu. Bunun üzerine 18 Ekim'de Trendyol'la görüştüm beklemem gerektiği ürün ulaşmadığı takdirde ödeme yaptığım tut...
Trendyol'dan 21 gün önce telefon sipariş ettim. Ertesi gün kargoya verildiğine dair SMS aldım. Satın aldığım firma Aras Kargo ile çalışmaktaydı ve kargomun takibini kargo takip arayüzünden sağladım. 1 hafta boyunca taşıma sürecinde gözüktü fakat kargom hep aynı noktada sabitti. Daha sonra ürünün tes...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sebebi ise ürünüm satıcı tarafından sağlam bir şekilde Aras Kargo'ya veriliyor. Darıca Bayramoğlu şubesine getiriliyor ve bana 'ürününüz dağıtıma çıkmıştır' diye mesaj atılıyor ama elime ulaşmadı. Bunun üzeri...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 21 Aralık tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmesine karşın o günden bu yana kargoda hiçbir hareket görünmemekte. Kargo firmasını aradığımda satıcı firmanın faturayı teslim etmemesinden kaynaklı gönderi hareketi gerçekleşmediğini belirttiler. Satıcı firmayı aradı...
Tatilde kullanmak üzere Trendyol da ürün siparişi verdim. (Hem de flash indirimli satın aldım) Ürün kargolandı ve geliyordu. Bu ana kadar her şey yolunda idi. Bugün elime ulaşacakken birden bir mesaj geldi ve ürün iade oluşturulmuş. Benim bilgim haberim olmadan yapılmış ve üstüne sanki ben iade tale...
Yorumlar