to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus yenileme ücreti tahsilatıyla ilgili yaşadığım bir sorun var ve asıl şikayetim, bu sorunla ilgili olarak Trendyol’a hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Trendyol’a ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum, ne telefonla ne de asistandan canlı desteğe bağlanmak mümkün olmuyor. Bu kadar temel bir iletişim ihtiyacının karşılanmaması kabul edilebilir değil.
Plus hesabı olanlara “müşteri hizmetlerinden öncelikli hizmet” verildiği beyan ediliyor; ancak yaşadığım tecrübeye göre bunun gerçek olmadığını üzülerek görmüş bulunuyorum. Bu durum, hem verilen sözlerle çelişiyor hem de müşteriyi tamamen sahipsiz hissettiriyor.
Trendyol Plus yenileme ücreti tahsilatı konusunda düzenli olarak sorun yaşamama rağmen, derdimi anlatabileceğim, süreci açıklayabilecek tek bir yetkiliye bile ulaşamıyorum. Buna rağmen bir de memnuniyet anketleri gönderilmesi, samimiyete olan inancımı iyice zedeliyor. Müşteri hizmetlerine gerçekten erişebildiğimiz, sorunumuzu bir insana anlatabildiğimiz bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek e-posta ile şifre yenileme talebinde bulunuyorum ancak yaklaşık 8 aydır e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapam...
02 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğine, sembolik 1 TL’lik tanıtım ücreti ile üye oldum. Ancak sonrasında hiçbir onayım alınmadan üyelik otomatik yenilenerek 75 TL ücret yansıtıldığını 02 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Bu durumu tamamen yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum, çünk...
Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve yaşadığım pek çok olumsuzluk nedeniyle artık hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum; ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ürünlerin kalitesiyle ilgili sorunlar yaşadım, telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi ve iade/değişim gib...
Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı istedim, ancak defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde mail gelmedi ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mail he...
Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Online destek kısmında yazıyor gibi yapıp cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Özellikle Plus ile ilgili bir sorum var fakat hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık ciddi ...
Yorumlar