Trendyol Plus Üyeliğinde İndirim Ve 2. Ürün 1 TL Kampanyası Çalışmadı

Trendyol’da aktif bir Trendyol Plus üyeliğim bulunuyor ve süresi 20 Mayıs’ta sona eriyor. Plus üyeliğime özel indirimlerden faydalanmak isterken hem indirimden hem de kampanyadan yararlanamadım.

Bugün sabah saat 09.00–10.30 arasında bir satıcının küpe ürününü sepetime eklemek istedim. Ürünün normal fiyatı 348 TL olmasına rağmen Trendyol Plus’a özel sepette 198 TL olarak gösteriliyordu ve aynı satıcı “2. Ürün 1 TL” kampanyası yapıyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 348 TL olarak yansıdı, Trendyol Plus fiyatı uygulanmadı. Ürünü silip tekrar denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım, bu nedenle ne Plus indiriminden ne de ikinci ürün 1 TL kampanyasından faydalanabildim.

Ben sorunu çözmeye çalışırken satıcı kampanyayı da sonlandırmış durumda. Müşteri temsilcisine bağlandım ancak ne sorunum anlaşıldı ne de çözüm üretildi. Plus avantajlarını bu şekilde kullanamıyorsam neden Plus için ücret ödüyorum, anlamıyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle avantajlı çıkmam gerekirken tam tersine zarara girmiş durumdayım.

Trendyol Plus indirimimin ve “2. Ürün 1 TL” kampanyasının o anki koşullara göre tarafıma uygulanmasını, oluşan maddi kaybımın giderilmesini ve bu tür durumlarda gerçekten yardımcı olabilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.