Trendyol Plus Üyeliğinde 300 TL Hızlı Market Kuponu Kaldırıldı, Müşteri Yanıltıldı

Trendyol Plus üyesi olanlara sunulan avantajlar arasında GO Plus’ta 300 TL hızlı market kuponu yer aldığı için hem bu kampanyadan faydalanmak hem de sistemi denemek amacıyla bugün Plus üyeliği satın aldım. Ancak üyelik satın alma işlemini tamamladığım anda bu 300 TL hızlı market kuponu avantajının kaldırıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm müşteri temsilcisinin bu kampanyadan haberi bile yoktu, konuyu defalarca anlatmama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı. Kampanya vaadiyle üyelik satıldıktan hemen sonra avantajın kaldırılması kullanıcıyı yanıltan bir uygulama olup, kendimi açıkça kandırılmış ve müşteri olarak değersiz hissettim. Bu nedenle üyeliğimi anında iptal ettim.

Trendyol’un beni mağdur eden bu durum için GO Plus 300 TL hızlı market kuponunun hesabıma tanımlanmasını ve bu tarz kampanyaların kullanıcıları yanıltmayacak şekilde açık ve tutarlı biçimde yönetilmesini talep ediyorum.