to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve bu üyelik kapsamında Trendyol Hızlı Market’te kullanmak üzere 300 TL indirim kuponu tanımlandı. 27.12.2025 tarihinde saat 20:20 civarında 10827531254 numaralı Hızlı Market siparişimi oluşturdum, ancak bazı sebeplerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve kuponu fiilen kullanamamış oldum.
İptal sonrası, hakkımı hiç kullanmadığım için kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Yazışma yoluyla da, telefonla da defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat her biri birbiriyle çelişen cevaplar verdi. Bir temsilci 15 dakika içinde kuponun yeniden tanımlanacağını söyledi, bir diğeri 24 saat içinde tanımlanır dedi, bir başka temsilci 2 gün sürebileceğini belirtti, telefonla görüştüğüm bir başka temsilci ise iptal ettiğim için hiçbir şekilde yeniden tanımlama yapılamayacağını ifade etti.
Bunun üzerine kuponun kullanım koşullarını detaylı şekilde kontrol ettim. Koşullarda, sipariş iptal edilmesi veya iade durumunda kuponun yanacağına ya da tekrar tanımlanmayacağına dair hiçbir madde, hiçbir ifade bulunmuyor. Buna rağmen, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadan, kullanmadığım bir hakkın elimden alınmaya çalışılması hem tüketici olarak güvenimi zedeliyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Trendyol’dan beklentim, Trendyol Plus kapsamında verilen bu 300 TL’lik indirim kuponumun, kullanmadığım için tekrar hesabıma tanımlanmasıdır. Aksi halde Plus üyeliğimi kesinlikle iptal edeceğimi belirtmek isterim. Kupon hakkımın iade edilmesini ve aynı mağduriyetin başka kullanıcılara da yaşatılmaması için süreçteki bu tutarsızlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol Plus’ı denemek ve kampanyalardan yararlanmak için üyelik oluşturdum. Bu kapsamda tarafıma 300 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak 21 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 10811487153’tür. Siparişim için yaklaşık bir hafta boyunca bekledim, ancak ür...
09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10801546476 numaralı siparişi verdim. Ürünü yüzde 50 indirim ve kupon kullanarak, oldukça avantajlı bir fiyata satın aldım. 20 Aralık’ta ürün kargo sürecindeyken Trendyol Express tarafından kargodan geri çağrılarak siparişim Trendyol tarafından iptal edild...
12.20.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü, beden uymadığı için iptal ettim. Sipariş iptali sonrasında, daha önce tedarik sorunu nedeniyle tarafıma tanımlanan 100 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Kuponun süresi de henüz dolmamıştı. İptal işlemini hemen...
Trendyol hesabım yaklaşık 10 gün önce güvenlik nedeniyle hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. ...
Trendyol Hızlı Market 
Yorumlar