Trendyol Plus Üyeliği İptal Edilmiyor Ve Kullanılmayan Aylar İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Trendyol Plus üyeliğim, Temmuz 2024’te hesabıma bir düğme çıkmasıyla başladı. Üyeliği başlatmak istememiştim, ancak yanlışlıkla aktif oldu ve sonrasında iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen üyeliğim iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yapılmayacağını ve iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler. Hatta hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde de yardımcı olmadılar.

Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında toplamda 4 kez, her ay 75 TL olmak üzere hesabımdan ücret çekildi. Sadece ilk ay bir kargo avantajı kullandım, diğer aylarda ise hiçbir şekilde Trendyol Plus’ın avantajlarından faydalanmadım. Fazladan alınan 3 aylık ücretin iadesini talep ediyorum.

Hesabım Ankara/Altındağ adresine kayıtlıdır. Fatura ve dekontları da ekleyeceğim. Üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanılmayan aylar için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.