Onayım Dışında Trendyol Plus Üyeliği Ve Kartımdan Para Çekilmesi

03.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus aylık üyeliğine abone yapıldığımı ve kartımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. O gün uygulamanıza dahi giriş yapmadım. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini düşünerek bankamı arayıp kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Sonrasında Trendyol hesabımı incelediğimde, haberim olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını gördüm ve üyeliği hemen iptal ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak anlık hizmet verilmediği ve bilgisayar programı tarafından yönlendirildiğim için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir mağduriyet yaşamadım.

Onayım dışında başlatılan bu üyelikten alınan 75 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanızı da telefonumdan kaldırdım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.