Trendyol Pass Kodunun Reddedilmesi Ve YouTube Premium Hakkımın Kullanılamaması

3 Mart 2026 tarihinde Trendyol Plus satın aldım ve birlikte verilen 3 aylık Youtube.com Premium kampanya kodunu kullanmak istedim. Kodu Youtube.com üzerinde girdiğimde sistem kodun geçersiz olduğunu belirtti ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Aynı gün Trendyol Plus ile ilgili yaşadığım bu sorun hakkında Şikayetvar üzerinden Trendyol’a yönelik bir şikayet oluşturdum, iki gün sonra şikayetimi yenilememe rağmen bugün itibarıyla tarafıma ne telefon ne mail ne de herhangi bir dönüş yapılmadı. Trendyol gibi büyük bir markadan bu kadar uzun süre hiçbir geri bildirim almamak hayal kırıklığı yaratmaktadır. Youtube.com Premium kampanyası için verilen geçersiz kodumun, sorunsuz şekilde kullanılabilecek yeni ve çalışır bir kod ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

3 Mart tarihinde Trendyol Plus üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği için 1 TL ödeyerek bir kod satın aldım. Ancak aldığım bu kodu kullanmak istediğimde geçersiz olduğunu gördüm ve üyeliği aktif hale getiremedim. Aynı gün Trendyol Plus üzerinden konuyla ilgili şikayet oluşturdum fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne Trendyol’dan ne de satıcıdan bir açıklama, çözüm veya bilgilendirme alamadım. Geçersiz olan bu kodun yerine, söz verildiği gibi çalışır durumda, geçerli bir 3 aylık Youtube.com Premium kodunun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında “Trendyol Plus avantajlarım” bölümünden 3 Mart tarihinde Youtube.com Premium kampanyası için bir kod aldım. Youtube.com tarafında bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem kodu kabul etmedi ve “kod geçersizdir” uyarısı ile karşılaştım. Aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden Trendyol’a defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğim bir ayı doldurduğu için bugün ikinci kez ücret tahsil edildi ve üyeliğim doğal olarak yenilendi, bu kısımda bir itirazım yok; ancak tüm bu süre boyunca Youtube.com Premium için verilen geçersiz kod sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış ve mağdur hissediyorum. Benzer şekilde devam etmesi halinde hukuki yolları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Trendyol’un, tarafıma derhal çalışır ve geçerli bir Youtube.com Premium kodu tanımlamasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili ivedi şekilde bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.