Geçersiz Youtube Premium Kodu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

07.12.2025 tarihinde, saat 14.00–15.30 arasında Trendyol üzerinden 1 aylık Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında tarafıma 3 ay geçerli Youtube.com Premium kodu verildi. Bu kodu Youtube.com sayfasına girdiğimde ekranda “bu fırsat kullanılamıyor” uyarısı ile karşılaştım ve kodu hiçbir şekilde aktif edemedim.

Konuyla ilgili olarak Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadan, sadece Youtube.com yardım sayfasına yönlendirildim. Ücreti benden alan taraf Trendyol olmasına rağmen, yaşanan sorunda Youtube.com’a yönlendirilmem ve sorunun sahipsiz bırakılması beni oldukça rahatsız etti. Verdiğim tutar belki çok yüksek değil ancak bu durum nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Youtube.com Premium kampanyası kapsamında tarafıma verilen geçersiz kodun yerine, çalışır ve kullanılabilir yeni bir Youtube.com Premium kodu tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
o*********@gmail.com