Trendyol Olumsuz Yorumlarım Neden Yayımlanmadı Ve Güvenim Sarsıldı

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ürünle ilgili yaptığım olumsuz yorumlar, yayın kriterlerine tamamen uygun olmasına rağmen yayımlanmadı. Serumun satıcısı Flavus markası Pure Choice, göz kremimin satıcısı ise Vaos markası Benton idi. Her iki ürünü de Trendyol’dan, sipariş numarası #10927370113 ile satın aldım.

Kullandığım yüz serumu yüzümü yaktı, göz kremi ise göz çevremde milya oluşumuna sebep oldu. Bu durumu ayrıntılı şekilde, hakaret ve uygunsuz bir ifade kullanmadan yazdım. Buna rağmen yorumlarım yayımlanmadı. Eğer bu tür olumsuz yorumları önceden okuyabilseydim muhtemelen bu ürünleri satın almayacaktım.

Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeliyor hem de Trendyol’daki yüksek puanlı ürün yorumlarının gerçekliğinden şüphe duymama neden oluyor. Müşteri temsilcisine durumu iletmeme rağmen, yorumlarımın neden yayınlanmadığı konusunda tatmin edici ve mantıklı bir açıklama alamadım.

Yazdığım iki olumsuz yorumun eksiksiz ve sansürsüz bir şekilde yayınlanmasını ve Trendyol’un yorum ve puanlama sisteminde dürüst, şeffaf ve tarafsız bir politikaya geçerek olumsuz yorumları da ayrım yapmadan yayınlamasını talep ediyorum.