Trendyol Mağaza Kapatma Haksızlığı

11.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Philips dikey süpürge aldım, sonrasında Trendyol'da ürünü satışa açtım ve satıldı. Ürün müşteriye teslim oldu. Müşteri, ürünün Philips ürünü olmadığını, sahte olduğunu düşündü. Ürünün kendi kolisi görünmediği için kargoda hasar görmemesi adına karton ve pat pat ile sarıyoruz ki ürün muhafaza olup hasar almasın. Müşteri Trendyol'a şikayette bulundu ve Trendyol benden faturamı istedi. Faturamı yükledim ancak kabul etmediler.

Media Markt'ın bana kesmiş olduğu resmi faturayı geçersiz belge diye kabul etmediler. Sonra hem alış hem de satış faturamı tekrar yükledim, yine geçersiz belge diye suçlama yapıp mağazamı haksız yere süresiz olarak kapattılar. Onlarca talep açtım, Trendyol'a iyi ticaret sistemine uyumlu değil diye talebimi reddediyorlar. O kadar emek verdim, o kadar reklam bütçesi harcadım. Mağazamı haksız yere kapattılar. Lütfen mağazamı tekrar açın. İlgili yetkililere buradan sesleniyorum, bu haksızlığa bir son verilmesini ve mağazamın tekrar aktif olmasını istiyorum.