Trendyol Mağaza Devir Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Trendyol mağaza devir işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Devir işlemleri için gerekli belgeleri asistan üzerinden yükledim ve ardından birkaç gün sonra bazı belgeleri kargo ile göndermem ve yeniden asistan üzerinden talep oluşturmam gerektiği belirtildi. Talimatlara uygun şekilde yeni talep oluşturdum (Talep No: 64e6c0AA) ve belgeleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Belgeleriniz ulaşmıştır bilgisini aldım, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım.

Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağazam kapalı kaldı ve satış yapamıyorum. Her geçen gün maddi kayıp yaşıyorum ve potansiyel müşterilerimi kaybediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeniden talep açmam ve beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.

Devir işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.