Trendyol Mağaza Açılış Sürecinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Daha önce Semercioğlu Grup Otomobil Turizm tic. Ltd. Şti. Adına Trendyol’da bir mağazam vardı ve mağazamı dondurmuştum. Şimdi ise kendi adıma olan başka bir şirket, Semerline Kennel Çiftliği Gıda Ltd. Şti. Adına mağaza açmak istedim. Tüm prosedürleri yerine getirdim; kep adresi aldım, malı mühür, e-imza, vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi gibi istenen tüm belgeleri hazırladım ve tarafınıza ulaştırdım. Kargo ile evrakları gönderdim, defalarca talep açtım. Ancak her seferinde “inceleniyor” denilerek süreç başa sarıyor, tekrar aynı evraklar isteniyor ve tekrar inceleniyor. Yaklaşık 4 ayı aşkın süredir mağazam açılmadı.

Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında baştan talep başlatıldı fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca kep adresi, e-posta, malı mühür, kargo gibi işlemler için masraflar yaptım ve sitede satmak için birçok ürün temin ettim.

Mağazamın bir an önce aktif edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.