to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Trendyol üzerinden Losebro markasına ait bir pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: #10412922637). Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünüm hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu süreçte satıcıya Trendyol ve Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesinin gerçekleşeceği söylendi. Ancak, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve markadan en azından süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan pazar günü sipariş verdim. Ürünün ücretini ödedim ancak 'Sipariş alındı' yazısından başka herhangi bir ilerleme olmadı, kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme süresi geçti ve herhangi bir gelişme yok; param alındı ancak herhangi bir bildirim yapılmadı. Sayfaya mesaj attım, cevap gel...
Trendyol'dan ürün siparişi oluşturduğumda hesabımdan ödeme çekilmiş, ancak siparişim oluşturulmamış ve ürünlerim elime ulaşmamıştır. Bu durumu çözmek için 2 aydır defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen her seferinde "bir hafta içinde" yanıtı alarak oyalandım ve sürecim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...
19 Temmuz’da Trendyol üzerinden 9603541126 kodlu erkek pijama takımı siparişi verdim. Ancak ürünüm Diyarbakır/Çüngüş ilçesindeki adresime hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söyle...
Trendyol üzerinden 1 hafta önce Kiğılı marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünün üzerinde lekeler vardı ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade işlemini başlattıktan sonra hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya al...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan bir pijama takımı, 2 Ekim 2025 tarihinde ise bir siyah deri ceket ve bir kahverengi şişme yelek siparişi verdim. Siparişlerimin ödemelerini banka kartımla peşin olarak yaptım. 2 Ekim’de verdiğim sipariş 10 Ekim’de, 8 Ekim’de verdiğim sipariş ise 9 Ekim’de, herhangi...
Yorumlar