Trendyol Liuwa Home Products Eksik Ürün Gönderdi

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Liuwa Home Products markasına ait iki adet dolap siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak teslimatta bir adet dolabım eksik gönderildi. Bugün 9 Kasım ve tahmini teslimat tarihinden bu yana tam 47 gün geçti, hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi.

Sipariş numaram: 10524496422, fatura belge numaram: tyf2025000037793. Ürün bedeli olarak kargo dahil toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Didim/Aydın’dır.

Eksik ürünle ilgili olarak hem Trendyol hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçtim, iade ve eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma Trendyol’a, Trendyol ise firmaya yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor. Param da iade edilmiyor.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini, eksik dolabımın gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.