Trendyol Lıuwa Home Products Eksik Ürün Gönderip Mağdur Etti

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lıuwa Home Products satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak paket içeriğinde sade...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Liuwa Home Products markasına ait iki adet dolap siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak teslimatta bir adet dolabım eksik gönderildi. Bugün 9 Kasım ve tahmini teslimat tarihinden bu yana tam 47 gün geçti, hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi.
Sipariş numaram: 10524496422, fatura belge numaram: tyf2025000037793. Ürün bedeli olarak kargo dahil toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Didim/Aydın’dır.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Trendyol hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçtim, iade ve eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma Trendyol’a, Trendyol ise firmaya yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor. Param da iade edilmiyor.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, eksik dolabımın gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lıuwa Home Products satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak paket içeriğinde sade...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden 5350 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak çeşitli bahanelerle kargo ancak 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürün dört parça olarak gönderilecekti fakat sadece üç parçası teslim edildi, bir parça eksik geldi. Ayrıca ...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home’dan 3’lü dolap ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 10322030611). Siparişin toplam tutarı 11.557,50 TL’yi aynı gün ödedim. Teslimat adresi Üsküdar/Selimiye olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Stella Country Kahve Köşesi Erzak Dolabı siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne tarafıma bir ürün getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ...
Yorumlar