to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kusurlu Ürün İadesinde Fatura Engeli
10112379902 sipariş numaralı Trendyol siparişimizin faturasını okula aldığımız bir ürün olduğu için kurumsal fatura olarak okul aile birliği adına kestirdik. Gelen ürün kusurlu olunca iade talebi oluşturmak için işlem yapmak istedim. Trendyol asistana yönlendirildim.
Ürün fotoğrafını sisteme yüklendikten sonra Trendyol asistan iade faturası kesmem için bir sonraki adıma yönlendirdi. Fakat okul aile birliği e-fatura mükellefi olmadığı için iade faturası kesemiyoruz. Fatura olmadan da iade sürecini ilerletmiyor Trendyol asistan.
Bu durumda ürünü iade edemiyoruz. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de olumsuz cevap aldım. Kusurlu ürün elimizde kaldı neticede. Trendyol yetkililerinin bu sisteme acil bir çözüm bulup sorunumuzu çözmesini talep ediyorum.
