Trendyol Kargodaki Hasar Gibi Sebep Göstererek İade Talebimi Reddetti

Emirhan · 2026-01-14T15:42:17+03:00

7250029588170020 Trendyol iade kodlu ürünüm için iade talebinde bulundum. Yasalara göre 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edebilmem gerekirken, firma ürünü “kargoda hasar gördüğü” bahanesiyle iademi kabul etmedi. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkımı kullandım. Ürünün kargoda hasar gördüğü iddiası gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum. Firmanın iademi ivedilikle kabul etmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür dilemesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emirhan

Trendyol

14 Ocak 15:42125

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Gecikmede İade Talebim Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Trendyol

19 Temmuz 2025 11:12561

Trendyol üzerinden sipariş numaraları 10320012359 ve 9550696236 ile aldığım birkaç şalı, ürünler tamamen kullanılmamış v...e orijinal ambalajında olmalarına rağmen, kısa bir süre ile iade süresini kaçırdığım için iade edemedim. Yoğunluk nedeniyle ürünleri araçta unutmuş, iade talebini ise nihai tarih o...

İade Edilen Pantolonlar Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddi

İrem

Trendyol

28 Aralık 2025 00:06317

23.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım ve cayma hakkımı kullanar...ak iade talebi oluşturdum. Ürünler kargo firması tarafından evimden teslim alındı. İade sürecinde bir pakette 1 adet elektrik uzatma kablosu bulunurken, diğer pakette 2 adet pantol...

Satıcı Keyfi İade Reddi Ve Hasarlı Ürünün Geri Gönderilmesi

Ahmet

Trendyol

31 Aralık 2025 22:07275

Trendyol üzerinden satın aldığım metal oklava ürünü için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdu...m. Ürünü hiç kullanmadım, eksiksiz ve hasarsız şekilde nasıl geldiyse o şekilde paketleyip iade ettim. Ancak iade süreci boyunca satıcı ve Trendyol tarafından açıklanamayacak ve Tü...

1 Destek1 Yorum

İzinsiz İade Süreci Ve Takip Edilemeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Elif

Trendyol

2 Ocak 12:301.642

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamas...ına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

7 Destek1 Yorum

Trendyolda İade Sürecinin Keyfi Ve Belirsiz İşlemesi Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Trendyol

3 Ekim 2025 12:27353

Trendyol’dan aldığım ürünü elime ulaştığında kutusunu açamadım; bu yüzden aynı gün iadesini yaptım ve ürün satıcıya ulaş...tı. Ancak Trendyol’dan gelen bilgilendirme mesajında iade sürecinin “4 ile 24 gün arasında” inceleneceği, “maksimum 24 günde sonuçlanacağı” gibi ifadeler yer aldı. Bu tür süre beya...

1 Destek