to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargodaki Hasar Gibi Sebep Göstererek İade Talebimi Reddetti
7250029588170020 Trendyol iade kodlu ürünüm için iade talebinde bulundum. Yasalara göre 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edebilmem gerekirken, firma ürünü “kargoda hasar gördüğü” bahanesiyle iademi kabul etmedi.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkımı kullandım. Ürünün kargoda hasar gördüğü iddiası gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini hukuka aykırı buluyorum.
Firmanın iademi ivedilikle kabul etmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür dilemesini talep ediyorum.
Gelişme
8 ocakta klavye almıştım konu hakkında :
Hukuka aykırı şekilde iade talebimin reddedilmesi (klavye kutusu hasarlıymış) ve tarafıma hatalı ve yanlış yasal bilgi verilmesi nedeniyle maddi ve manevi zarar oluşmuştur. Yasal yollara başvurarak tazminat dahil tüm haklarımı talep edeceğimi bildiririm.
