Trendyol Kargo Hatası Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağdur Oldum

Umut

24 Şubat 18:09

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden termostatik radyatör vanası siparişi verdim. Kargo sürecinde siparişler karıştırıldığı için bana başka birinin ürünü gönderildi, benim ürünüm ise başka birine gitmiş görünüyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak ben bu ürünü 1085 TL’ye satın almıştım, şu an aynı ürünü tekrar almak istediğimde yaklaşık 1475 TL ödemem gerekiyor. Aradaki fiyat farkı sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, buna rağmen böyle bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.

Siparişimde benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, kargo sürecindeki karışıklık yüzünden hem ürünüm elime ulaşmadı hem de aynı ürünü temin etmek için daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Trendyol’un, kendi süreçlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle oluşan yaklaşık 390 TL’lik fiyat farkını karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

İlyas

Trendyol

23 Şubat 12:22

188

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....

trendyolda-iptal-edilen-sipariste-fiyat-artisi-ve-magduriyet-2.jpg

Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi

Ahmet

Trendyol

11 Şubat 15:11

330

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...

2 Destek

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Keyfi İade Nedeniyle Mağduriyet

İsa

Trendyol

05 Ağustos 2025 20:49

184

Merhaba, Trendyol firmasından vantilatör siparişi verdim. Gelen ürün hasarlıydı ve çalışmıyordu. Değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Sonrasında ürünü gönderdim; ancak firma, değişim yapmak yerine keyfi olarak ürünün ücretini iade etti. Ürünü avantajlı fiyattan almıştım ve ürün hâlâ s...

Hasarlı Ürün Ve Keyfi İade Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol’da Arızalı Ürün Geri Gönderildi, Değişim Bilgisi Yanıltıcı

Ferhat

Trendyol

26 Ocak 22:43

316

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv sterilizasyon ünite 4'ü bir arada” ürünü 12 Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım ve ayrıca 3 yıllık Trendyol sigortası için de 750 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanırken yanık kok...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Haliç Mekanik Satıcısı Alışverişi Pişmanlığı

Hüseyin

Trendyol

17 Şubat 2024 12:54

469

Trendyol satıcısı Haliç Mekanik'ten aldığım iki adet Danfoss köşe tipi termostatik radyatör vanasına 13 Şubat'ta sipariş verdim. 15 Şubat'ta kargoya verileceği bilgisi olmasına rağmen kargolanmadı. 16 Şubat'ta satıcıya mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Ürünü tıkladığımda 'ürün bulunamadı' yazıyor v...