Trendyol Ve Haliç Mekanik Satıcısı Alışverişi Pişmanlığı

Trendyol satıcısı Haliç Mekanik'ten aldığım iki adet Danfoss köşe tipi termostatik radyatör vanasına 13 Şubat'ta sipariş verdim. 15 Şubat'ta kargoya verileceği bilgisi olmasına rağmen kargolanmadı. 16 Şubat'ta satıcıya mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Ürünü tıkladığımda 'ürün bulunamadı' yazıyor ve satıcı artık Trendyol'da görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, üç gün beklememi söylediler. Satıcıya ulaşıp ulaşamayacaklarını sordum, ancak bir şey yapamayacaklarını belirttiler. İptal etmemi önerdiler. Bu arada ürünü 440 TL'ye aldım ve piyasada fiyatı en az 520 TL'ye yükselmiş durumda. İptal edip daha fazla para ödeyerek neden yeniden alayım? Yine mağdur olan Trendyol müşterisi oluyor. Örneğin, Hepsiburada gibi iyi bir firmada, satın aldığınız üründe sorun oluştuğunda ya da stok bittiğinde, Hepsiburada siparişi hemen başka bir satıcıya yönlendiriyor ve ücret farkını karşılıyor, böylece müşteriyi mağdur etmiyor. Ancak Trendyol, sorunu çözmek yerine iptal etmemi öneriyor. Size önerim, Trendyol'dan bir şey alırken çok dikkatli olmanız yönündedir.