Trendyol Kargo Hasarı Nedeniyle Deterjan Sızması Ve 800 TL Halı Temizliği Ücreti Talebi

Trendyol üzerinden 9 Mayıs tarihinde 11216825151 numaralı siparişle 4 adet Persil bulaşık sabunu satın aldım. Ürünleri boy dolabına yerleştirdim ve herhangi bir şekilde kapaklarını açmadım.

5 Ağustos sabahı kalktığımızda bulaşık deterjanlarının tamamen aktığını gördük. Kapaklar kapalı olmasına rağmen şişelerin alt kısımlarından sızıntı olmuş, muhtemelen kargo sürecinde ezilme veya hasar oluştuğunu düşünüyorum. Tüm bulaşık deterjanları akmış, dolabın altına yayılmıştı.

Dolabın altında temiz bir halımız vardı, halı tamamen deterjan olmuştu ve halı yıkamacıya vermek zorunda kaldım, 800 TL temizlik ücreti ödedim. Ayrıca deterjan dolabın altına da yayılmış durumda, dolap büyük olduğu için kurulumu yapan firmanın gelip gardırobu çekmesi gerekecek, bu da ayrı bir uğraş ve muhtemelen ekstra maliyet oluşturacak.

Hem ürün kaybım hem de temizlik masrafım nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin akmasına neden olan bu durumla ilgili olarak deterjanların ve halı temizliği için yaptığım 800 TL’lik ödemenin karşılanmasını, ayrıca dolabın altının temizlenmesi için oluşabilecek masraflarım konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.