to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Firmalarına Eski Telefon Numarası Gönderiliyor
Trendyol hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık iki ay önce değiştirdim. Uygulama içinde “Kullanıcı Bilgilerim” kısmında yeni numaram gözükmesine rağmen, kargo firmalarına hâlâ eski ve artık iptal edilmiş numaram ile bilgi gönderiliyor.
Bu durum nedeniyle kargo firmaları siparişlerimle ilgili bana ulaşamıyor, teslimat sürecinde aksaklıklar yaşıyorum ve her seferinde ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum. Konuyu çevrim içi destek ekibine defalarca iletmeme rağmen, kargo tarafında kullanılan telefon bilgilerim hâlâ güncellenmedi.
Trendyol’dan, hesabımda kayıtlı olan yeni cep telefonu numaramın tüm sistemlerinde, özellikle de kargo firmalarına aktarılan bilgilerde acilen güncellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
