Güncel Telefon Numarasına SMS Gönderilmemesi Ve Sipariş Bildirimlerinin Kaçırılması

Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık bir ay önce sonu 31 ile biten güncel numaramla uygulama üzerinden profil kısmından güncelledim ve hesabımda da yeni numaram güncel olarak görünüyor. Buna rağmen sistem hâlâ eski numarama SMS kodu göndermeye devam ediyor ve sipariş kodlarım, bilgilendirme mesajlarım bana ulaşmıyor.

Numaram güncel görünmesine rağmen SMS’lerin eski numarama gitmesi sebebiyle, özellikle kargo teslimat aşamasında kargo firması beni eski numaramdan arayacak ve bu yüzden siparişimle ilgili herhangi bir iletişim alamayacağım. Bu durum hem sipariş süreçlerimi hem de teslimat sürecini riske sokuyor.

Trendyol’dan, hesabımdaki telefon numaramın sistemlerinde gerçekten sonu 31 ile biten güncel numaram olarak tanımlanmasını, SMS ve kargo bilgilendirmelerinin bu numara üzerinden yapılmasını ve çalıştıkları kargo firmalarına da doğru numaramın iletilmesini talep ediyorum.