to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10643659690 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kargo durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak temsilci, kargo takip numarası olmadan işlem yapamayacağını, bu numarayı temin edip tekrar iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Oysa bu numara zaten Trendyol sisteminde mevcut ve müşteriye iletilen bir bilgi. Bu yaklaşım süreci gereksiz yere zorlaştırdı ve yardımcı olunmadı.
Bir haftadır teslim edilmeyen siparişim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak “g** e**” isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendisinin tutumu nedeniyle tüm işlemler daha da zorlaştı, mağduriyetim arttı. Ayrıca ilgili temsilciden de şikayetçiyim.
Siparişimin banka kartı ile ödemesini yaptım ve toplamda 50.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Firma bilgisi uygulamada görünmüyor, kargo durumu hakkında net bilgi alamıyorum ve tutar iadesi de yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi ve gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...
Trendyol üzerinden 13.11.2024 tarihinde verdiğim #9602913593 numaralı siparişim bugün 18.11.2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden 3 kere sordum. Her sorduğumda o gün veya ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat 5 gündür kargolama yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerin...
27.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10534339169 numaralı siparişimle ilgili kargo hizmetinde büyük bir sorun yaşadım. Siparişimin kargo hareketlerinde uzun süre hiçbir güncelleme olmadı. Trendyol Asistan üzerinden dosya açtırdım ve bana da kargo aracının hareketsiz göründüğü belirtildi....
27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10460272162 numaralı siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satıcı olarak ürünü müşteriye eksiksiz şekilde gönderdim ve ürün haftalar önce teslim edildi. Ancak Trendyol sisteminde sipariş hâlâ "taşıma halinde" olarak görünüyor. Bu nedenle ödememi alamıyor...
9 Eylül civarında Trendyol uygulamasından 5 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden önce uygulama üzerinden telefon numaramı güncelledim ve profilimde de yeni numaram güncel olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, siparişlerim kargo firmalarına eski numaram ile iletilmiş ve ürünlerimin çoğu bu n...
Yorumlar