to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül civarında Trendyol uygulamasından 5 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden önce uygulama üzerinden telefon numaramı güncelledim ve profilimde de yeni numaram güncel olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, siparişlerim kargo firmalarına eski numaram ile iletilmiş ve ürünlerimin çoğu bu nedenle teslim edilemeden iade edildi. Sadece iki ürünü kargo firması evdeyken getirdi, diğerlerini alamadım. Ücret iadesi henüz yapılmadı, taksitli alışveriş yaptığım için iade de taksitli olarak gerçekleşecek.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana her şeyi silip tekrar güncellemem gerektiği söylendi. Sadece telefon numaramda sorun yaşadım; diğer bilgilerim (adres, e-posta) güncel ve doğru. Daha önce numara değişikliği yapmadığım için ilk defa böyle bir problem yaşadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Benim beklentim, Trendyol’un sistemsel bir düzeltme yaparak benzer bir problemi başka kullanıcıların da yaşamamasını sağlamasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellediğim halde, adres değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hala eski numarama gidiyor. Hesabımda yeni numaram görünüyor fakat sistemde eski numarama SMS gönderilmeye devam ediyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyor ve siparişimi ipt...
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birden fazla ürün siparişi verdim. Kısa süre önce Trendyol hesabımdaki iletişim numaramı güncelledim. Ancak, siparişlerimde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve kargo firması bana ulaşamadığı için teslimatlarda sorun yaşıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili ...
Sayın Trendyol, telefon uygulaması üzerinden iletişim bilgilerimi güncellediğim halde kargolarım bana ne yazık ki ulaşmıyor, hala eski numaram aranıyor ve ben Trendyol canlı desteğe ulaşamıyorum. Tüm iade ücretlerimi teslim aldıktan sonra hesabımı kapatacak ve uygulamanızı da sileceğim. Yardımcı olm...
Trendyol'dan 7 Eylül'de verdiğim siparişi mağaza 9 Eylül'de Trendyol Express kargoya verdi. 11 Eylülde bana Trendyol uygulamasından adresimin eksik kayıtlı olmasından dolayı kargomun ulaştırılamadığına dair uyarı geldi. 5 yıldır aynı adresim Trendyol'da kayıtlı ve hiçbir sorun olmadan bu zamana kada...
Trendyol’dan aldığım 26 ürünün bir tanesini iptal ettim. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak bir kısmı uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Üstüne üstlük, bu siparişler için talep oluşturdum; beni arayarak dönüş yaptıklarını ve kargoları teslim aldığımı söy...
Yorumlar