Trendyol Kaiser Marka Ürün Şikayeti

11 Kasım 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla qst Outdoor mağazasından aldığım Kaiser marka kelepçeli kalıbım ilk kullanımda paslandı. Kaliteli evladiyelik bir ürün almak niyetiyle muadillerinden yüksek olan fiyatına rağmen bu ürünü tercih ettim, ilk kullanımımda birçok yerinde oluşan paslanmalar hayal kırıklığı oldu. Telafisi için Trendyol uygulaması aracılığıyla satıcıya şikayet talebi ilettiğimde tedarikçileriyle (Gallery Crystal olduğunu belirtmişler) iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Kaiser markasının bu konuda geniş bir ürün yelpazesi olduğu için iyi bir marka olduğunu düşünmüştüm ancak yanılmışım, satıcının ürettiği çözüm (?! ) ise şahane. İki ay önce aldığım bir kez kullandığım fahiş fiyata satılan ürünün paslanmasını kabul edemiyorum ve acilen mağduriyetimin giderilerek telafisinin yapılmasını bekliyorum.

Not: Alman menşeli Kaiser markasının iletişim bilgileri olmadığı için bana belirtilen Gallery Crystal iletişim bilgilerini ekledim.