Trendyol Influencer Kayıt İşlemlerinde İstisna Belgesi Ve Nace Kodu Hatası

Trendyol influencer programına katılmak için gerekli tüm resmi işlemleri tamamladım. Vergi dairesinden 20/b sosyal içerik üreticiliği istisna belgeme ulaştım, banka hesabımı açtırdım ve IBAN bilgilerimi vergi dairesine ilettim. Buna rağmen Trendyol sisteminde istisna belgemin bulunmadığı ve ayrıca nace kodumun uyuşmadığı belirtiliyor, bu nedenle başvuru sürecimi yaklaşık bir haftadır tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Trendyol’un bu konuyla ilgili ulaşılabilir bir iletişim kanalı olmadığı için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim, e-posta yoluyla yaptığım başvuruma da geri dönüş yapılmadı. Tüm işlemlerimi resmi olarak yerine getirmiş olmama rağmen sürecin neden ilerlemediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmaması mağduriyete yol açıyor.

Sorunumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem istisna belgem hem de nace kodumla ilgili sistemde gerekli güncellemelerin yapılarak başvurumu tamamlayabilmem için açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Trendyol’daki kayıtlı e-posta adresim: b********@icloud.com.