to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Botunda Üretim Hatası Ve Topuk Yarası Şikayetimiz
28.02.2026 tarihinde Van Merkez AVM’de bulunan Derimod mağazasından eşim için bir çift bot satın aldık. İlk aldığımız ayakkabının bağcıklarında üretim hatası olduğunu fark ettik ve mağazaya giderek yeniden sipariş oluşturduk. Sürecin başı zaten sorunlu başladı ancak asıl rahatsız edici durum yeni gelen botu kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı.
Eşim botu sadece 2 gün giydi ve her iki ayağının topuk arkası ciddi şekilde yara oldu. Yürüyüşünü zorlaştıracak, iş hayatını etkileyecek düzeyde rahatsızlık yaşadı. Günlerdir iki topuk arkası da yara halinde ve sürekli pansuman yapmak zorunda kalıyoruz. Şu anda diğer ayakkabılarını bile bandajla giymek zorunda kalıyor; günlük hayatı ve konforu bu durumdan olumsuz etkilendi.
Yaşadığımız sorunu Derimod’un internet sitesi üzerinden şikayet formunu doldurarak ilettik. Ardından mail adreslerine durumu tüm detaylarıyla anlattık ve faturayı da ekledik. Ancak tüm bu başvurularımıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.
Biz bu ayakkabı için zaten iki kere mağazaya gidip zaman ve emek harcadık, tekrar ayakkabı değişimiyle uğraşmak istemiyoruz. Yaşadığımız sağlık sorunu, zaman kaybı ve mağduriyet göz önüne alındığında Derimod’dan ilgili botun ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.
28.02.2026 tarihinde Van Merkez AVM Derimod mağazasından aldığım botların bağcıklarındaki üretim hatası nedeniyle mağazaya gittim, yeni bir çift bot aldım ancak iki gün içinde topuk arkalarında ciddi yaralar oluştu. Sağlık sorunu, sürekli pansuman ve günlük yaşamda zorluk yaşadım. Şikayet formu ve e‑posta ile durumu bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte mağdur edildim, tavsiye etmeyeceğim.
