to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Thevelavois İade Karışıklığı
Trendyol üzerinden Thevelavois markasından aldığım 9732601287 kodlu pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla 9732601296 kodlu başka bir ürünü kargoladım. Durumu hemen satıcıya ilettim ve karşılıklı olarak ürünlerimizi birbirimize geri göndermemiz gerektiğini, ben de onların ürününü yeni bir kod alıp iade edeceğimi defalarca belirttim. Ancak satıcı, uyarılarıma rağmen yanlış gönderdiğim ürünü iade olarak kabul etti ve bana ait olan ürünü kendilerinde tuttu.
9 Eylül’den bu yana hem Trendyol hem de satıcı ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürünüm tarafıma geri gönderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve bana ait olan ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak ve konuyu mahkemeye taşımak zorunda kalacağım. İlgili sipariş numaram: #10492014236.
Dava açma sürecine giriyorum hem satıcıya hem Trendyol'a ürünümü göndermediler bana gelen bilgiler arasında satıcının cevap vermediği söylenilmiş bana yapıldığı gibi umursamazlık yaptığına eminim bir gaziantepli olarak the velavois adlı satıcıyı kınıyorum.
