Trendyol Hesabımda Sipariş Geçmişi Ve Favoriler Silindi, Telefon Ve E-posta Tanımlama Sorunu

Rabia

20 Nisan 02:29

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda 19 Nisan gecesi saat 01.30 civarında Trendyol uygulamasına Afyonkarahisar Merkez’den girdiğimde, sipariş geçmişimin ve favorilerimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Uygulamada oturumum açık olmasına rağmen hem sipariş geçmişim hem de favori ürünlerim boş görünüyor.

Ayrıca hesabıma tanımlı olan telefon numaramı ve e‑posta adresimi sistem artık kabul etmiyor. Yani hem geçmiş tüm siparişlerime hem de uzun süredir biriktirdiğim favorilerime ulaşamıyorum. Henüz Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak hesabımdaki bu durum beni oldukça mağdur etti.

Hesabımdaki sipariş geçmişimin, favorilerimin ve silinen tüm verilerimin eksiksiz şekilde geri getirilmesini ve telefon numaram ile e‑posta adresi tanımlama sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.