Mobil Uygulamada Hesaba Giriş Sorunu Ve Sipariş Bilgilerine Erişilememesi

Yaklaşık bir haftadır Trendyol’da telefon numaramla kayıtlı olan kendi hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hangi e-posta adresimi denersem deneyeyim daha önceki siparişlerime ve eski bilgilerime ulaşamıyorum.

Hesabı açarken kullandığım telefon numaram hâlâ aynı olmasına rağmen uygulama üzerinden eski hesabımı göremiyorum ve eski sipariş bilgilerime erişemiyorum. Bu durumda hem hesabım hem de geçmiş sipariş kayıtlarım fiilen kaybolmuş gibi görünüyor.

Trendyol’un telefon numaram üzerinden kayıtlı hesabımı tespit ederek eski hesabımı ve tüm önceki sipariş bilgilerimi tekrar erişilebilir hale getirmesini, hesabımın bulunmasını ve aktif edilmesini talep ediyorum.