Trendyol Hesabımda Mail Ve Telefon Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Uzun süredir Trendyol hesabıma bağlı e-posta adresim ve telefon numaram güncel olmadığı için bu bilgileri güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır e-posta ve telefonumu değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski e-posta adresime ve eski cep telefonuma gidiyor, bu yüzden işlem hiçbir aşamada tamamlanamıyor.

Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana hesap üzerindeki tüm kayıtlı adreslerimi ve kayıtlı kartlarımı silmem gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmelere uyarak bunları sildim; ancak buna rağmen e-posta ve telefon bilgilerimi yine de güncelleyemedim ve sorun aynen devam ediyor.

Trendyol’un, kimlik doğrulaması veya benzeri güvenlik adımlarıyla hesabıma erişimimi teyit ederek e-posta adresimi ve telefon numaramı manuel olarak güncellemesini talep ediyorum. Hesabımı güvenli ve güncel bilgilerimle kullanabilmek için bu sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.