Trendyol Hesabımda Kayıtlar Silindi Ve Giriş Sorunu

Bugün sabahtan beri Trendyol hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Normalde kullandığım hesabıma erişemeyince Apple kimliğim ile giriş yaptım; ancak bu sefer farklı bir adres üzerinden oturum açılmış gibi görünüyor ve sanki tamamen yeni bir hesap oluşturulmuş gibi duruyor.

Şu anda Trendyol hesabımda geçmişe ait hiçbir siparişimi göremiyorum; tüm geçmişim ve kayıtlarım sıfırlanmış durumda görünüyor. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapıda bir yenilenme olduğundan bahsedildi; ancak buna rağmen defalarca denememe karşın eski siparişlerimi görüntüleyemiyorum ve hesabım eski haline dönmüyor.

Hesabımın, tüm geçmiş siparişlerim ve kayıtlarımla birlikte eski haliyle tekrar açılmasını ve bu giriş karışıklığının detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.