Hesabım Uyarısız Sıfırlandı, Sipariş Geçmişim Silindi

Trendyol hesabım hiçbir uyarı olmadan adeta sıfırlandı. Daha önce vermiş olduğum eski siparişlerimi, kargoda olan ürünlerimi ve devam eden güncel siparişlerimi artık göremiyorum. İPhone 11 telefonumdan uygulamaya otomatik giriş yapıyorum, herhangi bir şifre ya da hesap değişikliği de yapmadım. Son başarılı siparişimi de yaklaşık 3 gün önce verdim ve az önce uygulamaya girdiğimde bütün geçmişimin silinmiş gibi olduğunu fark ettim.

Kayıtlı hesabım a************@hotmail.com adresiyle kullanılan üyeliğimdir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Siparişlerimin takibini yapamıyor olmam hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturuyor.

Üyeliğimin acilen düzeltilmesini, tüm eski ve güncel siparişlerimin, kargoda olan ürünlerimin ve sipariş geçmişimin hesabıma eksiksiz şekilde geri getirilmesini istiyorum.