Üyelik Silinmesi Sorunu Nedeniyle Tekrar Tekrar Yeni Hesap Açmak Zorunda Kaldım

Uzun süredir Trendyol Milla / Trendyol uygulamasında üyelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama benim hesabımı/üyeliğimi kendi kendine sürekli siliyor ve her seferinde yeniden üyelik açmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bu durum devam ediyor ve bu süre içinde 6–7 kez, belki de daha fazla yeni üyelik oluşturmak zorunda kaldım.

Her yeni üyelik açtığımda eski hesabımdaki tüm bilgilerim kayboluyor. Daha önce favorilediğim ürünler görünmüyor, sepetimdeki ürünler sıfırlanıyor ve eski hesabımla verdiğim önceki siparişleri göremiyorum. Eski hesabımı tekrar aktif etmeye çalıştığımda da sistem kabul etmiyor.

Eski hesabımın tüm geçmiş verileriyle birlikte yeniden açılmasını ve bu üyelik silinme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hesabımın kendi kendine silinmesine neden olan teknik problemin tespit edilip düzeltilmesini ve bundan sonra aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.