Trendyol Hesabımda İzinsiz 75 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

16.10.2026 tarihinde saat 17:00:03’te Trendyol hesabımdan, tamamen iznim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 75 TL tutarında bir alışveriş ödemesi çekildiğini fark ettim. Belirtilen gün ve saatte tarafımdan yapılmış herhangi bir alışveriş bulunmamaktadır ve bu işleme kesinlikle onay vermedim.

Ödeme, bana ait Yapı Kredi bankasına ait ve son 4 hanesi 3915 olan kartımdan ve yine benim adıma kayıtlı Trendyol hesabım üzerinden çekilmiş görünmektedir. İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim. Bu izinsiz işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.

Trendyol’dan, hesabıma ve kartıma ait bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Trendyol hesabımda benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.