Trendyol Hanibu Satıcısı İademi Kabul Etmiyor

Trendyol 'Hanibu' satıcısından aldığım Poco F5 Pro cihazını 14 günlük cayma hakkımı kullanarak geri iade ettim, ancak iadem kabul edilmiyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. İlgili mercilerin gereğini yapmasını arz ederim.
Trendyol
Satıcı Bilgileri:
Satıcı Adı: Hanibu
Yetkili Kişi: B*** U***
Adres: Mahalle/Semt: Çarşı Mahallesi
Cadde/Sokak: Dülgerbaki 1. Sokak No:1 A 32000 Yalvaç/Isparta
Telefon: 0506*****31
E-posta: b*******@gmail.com
Vergi Dairesi: Yalvaç Vergi Dairesi Müdürlüğü
T.C. Kimlik No: 205*****544
Ticaret Sicil No: 8870159435
Daha hala bir sonuca ulaşamadım ve bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.















Neden mahkemeye vermek gerekiyormuş? Bu telefon 104 Bin TL'nin üstünde olursa anlarım, limit bu ama o kadar olacağını sanmıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti bakması lazım diye biliyorum.