to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Alışverişimde Kupon İndirimi Uygulanmadı Fazla Ücret Çekildi
18 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Akur Market’ten oğlum adına bir alışveriş yaptım. İlk siparişe özel 150 TL kupon kullandım ve ödeme onayı verdiğimde ekranda 193 TL tutar görünüyordu. Ancak sipariş yola çıktıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde 344 TL çekildiğini fark ettim.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bana ekranlarında görünen tutarın 344 TL olduğunu söylediler. Ben ise indirim kodu uygulandıktan sonra 193 TL tutarı gördüğümü ve buna onay verdiğimi belirttim. Herhangi bir ekran görüntüsü veya belge alamadım. Alışverişi Trendyol uygulaması üzerinden, Bursa/Yıldırım adresinde gerçekleştirdim. Sipariş numaramı hatırlamıyorum.
Bu durumun düzeltilmesini ve aradaki farkın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa gönderilen ürünlerin tamamının iadesini istiyorum.
