Trendyol GO'da Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Trendyol GO üzerinden Taze Kase isimli işletmeden 2 adet tavuklu bowl siparişi verdim. Siparişimde tavuklar gelmedi. İade talebi oluşturdum. Görsel yeterli değilmiş. Madem yeterli değil müşteri temsilcisi bunu neden belirtmiyor? Ayrıca gayet yeterliydi üründe tavuk yok. Basmati yazıyor basmati yok. Sour cream yok. Buna rağmen Trendyol iadeye uygun olmadığına karar verdi. Ürün detaylarını ve gelen ürünleri ekledim. Ürünleri hala saklıyorum. İşletme Dark kitchen olduğu için orayla iletişime de geçemedim. Trendyol yetersizliği bu.