Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol GO'da Eksik Sipariş Ve Geciken İade Süreci

ID:34788237

Lrn sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Eksik Sipariş Ve Geciken İade Süreci

Lrn

Trendyol

07 Ocak 00:29

243

12.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10779867311 numaralı siparişimde Burger King’den iki adet Chicken Royale menü, litrelik içecek ve iki adet dondurma sipariş ettim. Ancak bana sadece bir adet Chicken Royale, bir patates ve litrelik içecek teslim edildi. Eksik olan ürünler ise bir adet Chicken Royale menü, patates ve iki adet dondurmaydı.

Eksik ürünle ilgili defalarca kez Trendyol GO canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mail üzerinden IBAN bilgilerimin isteneceği söylendi, IBAN’ımı gönderdim. Canlı destekte de tekrar IBAN bilgim alındı ve ücretin kısa sürede hesabıma yatacağı, 5–10 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın hiçbir iade yapılmadı, sürekli oyalandım ve her seferinde zaman kaybettim. Bu süreçte kendimi adeta paramın dilencisi konumuna düşmüş hissettim ve bu durumu saygısızlık ve müşteriyi oyalama olarak görüyorum.

Başta bana eksik ürünler için 170 TL + 60 TL şeklinde bir iade yapılacağı söylenmişti. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle artık sadece eksik ürün bedelini değil, yaklaşık 400 TL tutarındaki tüm sipariş ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ve hatalı hizmet nedeniyle yaşadığım bu ayıplarının mutlaka telafi edilmesini ve ücret iademin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını istiyorum.

trendyol-goda-eksik-siparis-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

Burger King

Lrn

12 Mart 04:56

Tam 2 buçuk ay sonra, defalarca iletişime geçtikten sonra çözüldü. Sadece buraya yazmakla olmadı yani. İade edilecek tutarla aynı ürünü zamlardan dolayı almak mümkün olmadığı için eksik gelen ürün değil, siparişin tamamını iade ettiler. Yine de süreçten memnun değilim. Çünkü çok uğraştım. Artık almasam olmazdı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO’da Eksik Hamburger Ve Yetersiz Kupon İadesi

Ay Se

Trendyol

24 Aralık 2025 01:30

594

23.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit’te bulunan Burger King (D****) şubesinden menü siparişi verdim. Siparişimde olması gereken hamburger paketimin içinden çıkmadı, menü eksik gönderildi. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm ve eksik ür...

trendyol-goda-eksik-hamburger-ve-yetersiz-kupon-iadesi-7.jpg

trendyol-goda-eksik-hamburger-ve-yetersiz-kupon-iadesi-6.jpg

trendyol-goda-eksik-hamburger-ve-yetersiz-kupon-iadesi-5.jpg

trendyol-goda-eksik-hamburger-ve-yetersiz-kupon-iadesi-3.jpg

trendyol-goda-eksik-hamburger-ve-yetersiz-kupon-iadesi-2.jpg

trendyol-goda-eksik-hamburger-ve-yetersiz-kupon-iadesi-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özlem

Trendyol

17 Kasım 2025 22:45

717

17 Kasım 2025 Pazartesi günü Trendyol GO üzerinden Burger King Güneşli Merkez şubesinden verdiğim 610 TL tutarındaki siparişim, yanlış adrese gönderildiği için tarafıma teslim edilmedi. Bağcılar’daki adresime gelmesi gereken sipariş, Küçükçekmece için hazırlanmış başka bir siparişle karıştı ve bu ne...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Dışında Telafi Sunulmadı

Tolga

Trendyol

02 Ağustos 2025 00:07

683

1 Ağustos 2025 saat 22:46’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Ordu Altınordu Şarkiye Mahallesi’nde bulunan Burger King’den, toplamda yaklaşık 875 TL tutarında iki farklı menü siparişi verdim. Siparişimin oluşturulmasının ardından yarım saat boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve ardından tarafıma, ü...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Reddi

Hilal

Trendyol

26 Aralık 2025 13:37

156

26.12.2025 tarihinde saat 11:39’da Trendyol GO üzerinden Kızgın Döner’den #10823236543 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde kurye beni arayarak yemeği binanın dışındaki turnikeye bıraktığını söyledi ancak turnike binanın oldukça dışında, o...

Eksik Ve Yanlış Sipariş, Yetersiz İade: Trendyol GO'da Tekrarlayan Mağduriyet

Aslı

Trendyol

04 Ekim 2025 03:43

557

04.10.2025 tarihinde saat 15.30’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Kağıthane’de Burger King’den “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem yanlış hem de soğuk olarak teslim edildi. “Benim İkilim” menüsü yerine Double King Chicken menü gönderildi, onun da patatesi eksikti. 8’li soğ...

1 Destek