Trendyol GO’da Eksik İade Ve Stok Sorunları Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol GO üzerinden verdiğim 11324246510 numaralı siparişim için toplam 1003 TL ödeme yaptım. 15 Haziran tarihinde bu işlem için iade yapılacağı söylendi ancak hesabıma yalnızca 75 TL iade edildi, geri kalan tutar yatırılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağı bilgisi verildi, fakat iade eksik yattı ve geriye kalan miktar hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca Trendyol GO üzerinden iki gün üst üste verdiğim siparişlerde de benzer sorunlar yaşadım, stokta olmayan ürünler sistemde varmış gibi görünüp satışı yapılıyor ve sonrasında iade süreçleri hem zaman alıcı hem de sorunlu ilerliyor. Küçük bir bebeğim olduğu için bu gecikmeler ve aksaklıklar nedeniyle zaman kaybı yaşamam beni ayrıca mağdur etti.

Ödemiş olduğum 1003 TL’nin tamamının, eksik kalan kısmının da tarafıma iade edilmesini ve Trendyol GO tarafında stok ve iade süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.