Trendyol GO Ve Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu Ve İade Reddi

14.03.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros sanal market (Kadifekale) mağazasından 419.24 TL tutarında sipariş verdim. Bir süre sonra ürünler bana teslim edilmediği halde uygulamadan kontrol ettiğimde teslim edildi. İbaresini gördüm ve bunun için canlı desteğe bağlandığımda kuryenin yolda olduğu, sistemsel bir hata olduğu söylenildi fakat gün içerisinde ürünler teslim edilmedi. İade talebi oluşturdum ve bugün iademin reddedildiği bilgisi verildi. Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde manuel olarak işlem yapamadıklarını söylediler, mağazayı aradılar ve ulaşamadılar. Trendyol GO'dan sürekli sipariş vermekteyim ve ilk defa başıma böyle bir olay geldi. Mağazanın ilgisizliği ve Trendyol GO uygulamasının sorumluluk almamasından şikayetçiyim.