Trendyol GO Teslimat Ücreti Tutarsızlığı Ve İade Talebi

Trendyol GO uygulamasını kullanırken teslimat ücreti konusunda uzun süredir ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uygulamayı kullanan ev arkadaşımla aynı adrese, aynı restorandan ve aynı ürünü sipariş vermemize rağmen, kendisinden hiçbir teslimat ücreti alınmazken benden her seferinde teslimat ücreti talep ediliyor.

Bugün saat 22.40 civarında verdiğim siparişte de yine aynı durum tekrarlandı. Sipariş ekranında 800 TL ve üzeri harcamalarda ücretsiz teslimat şeklinde bir açıklama görünmesine rağmen, benden 30 TL teslimat ücreti isteniyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için artık oldukça sıkıldım ve uygulamayı kullanmak istemez hale geldim.

Trendyol GO hesabım Mustafa K*** adına kayıtlıdır. Aynı adres ve aynı koşullarda iki farklı kullanıcıya farklı teslimat kuralı uygulanmasının sebebinin açıklanmasını ve tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm teslimat ücretlerinin iadesini, ayrıca bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.