Trendyol GO’da Teslimat Saati Gerçekleşmiyor Ve Haksız Yol Ücreti Alınıyor

Trendyol GO üzerinden uzun zamandır sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada siparişim için belirli bir teslimat saati veriliyor, ayrıca bu saatte gelmesi için yol ücreti olarak 35 TL kesiliyor. Ancak siparişlerim hiçbir zaman belirtilen saatte gelmiyor.

İlk seçilen teslimat saatine yaklaştığımda, uygulamada bu sürenin üzerine 15 dakikadan fazla eklenmiş olarak yeni bir saat gösteriliyor, asistan kısmına baktığımda ise ondan da daha fazla dakika görünüyor. Yani hem erken ve zamanında teslimat vaadiyle ekstra ücret alınıyor, hem de buna rağmen teslimatlar sürekli gecikiyor.

Bu durumun defalarca tekrarlanması ve asistanın da sadece daha geç bir saat göstermesi nedeniyle artık Trendyol GO’ya güvenimi tamamen kaybettim ve bugünden itibaren uygulamayı siliyorum. Sipariş numaramı paylaşmak istemiyorum, sadece sürekli verilen saatlere uyulmadığını ve buna rağmen ekstra yol ücretinin alınmaya devam edilmesini Trendyol GO’nun dikkatine sunmak istiyorum.