to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden sipariş verirken, siparişte çıkarılmasını istediğim şeyler vardı ama ekle çıkar ekranı olmadığı için sipariş notu kısmına belirttim ve bana normal geldi. Destek talebinde bulundum, reddedildim. Neymiş, not kısmını görmeyebilirlermiş. O zaman neden not kısmı var? Para iadesi de yapılmadı. Yemeği de maalesef dökmek zorunda kaldım. Not kısmını kaldırın o zaman, bizler de yazmayalım. Olay para konusu değil, Trendyol GO gibi bir yerin müşterilerini resmen yanıltması.
Trendyol'da verdiğim Adana dürüm siparişimde yiyemediğim için 'maydanoz ve soğan olmasın lütfen' notunu siparişe dahil edip, sipariş verdikten hemen sonra canlı desteğe bağlanıp notu bir de kendilerinin restorana iletmelerini istedim. Fakat sipariş geldiğinde soğan ve maydanozlu olarak geldiği için ...
Trendyolgo paramı vermiyor! İlk siparişiminde not eklemeyi unuttuğum için anında iptal ettim ve iptal olduğuna dair mesaj geldi. Ardından sipariş notumu içeren aynı yerden sipariş verdim. Ardından Trendyol'dan arandım. Neden iptal ettiğimi sordular ve sipariş notunu unuttuğumu o yüzden iptal ettiği...
Trendyol GO dan yemek sipariş verdim. Ürünü kapıya bıraktım diye not düşülmüş ama ürün kapıda yoktu. Böyle bir müşteri hizmeti kabul etmiyorum. Eski Trendyol hizmetinden eser yok kuryeler ürünleri alıyor iptal gerçekleştiriyor ürün ortada yok para iadesi yok.
20 ağustosta Trendyolgo üzerinden yemek siparişi verdim. Yemek eksik teslim edildi. Geldiği anda hemen asistan üzerinden görüşme yaptık. Asistana ücret iadesi istediğimi belirttim. Konuşmayı tamamladık. Konuşmadan 45 dakika ya da 1 saat sonra restoran aratıp ürünü göndereceğini bende evden ayrıldığı...
Trendyol GO'ya vermiş olduğum sipariş hem eksik teslim edildi hem de para iadesi yapılmadı. Süreç boyunca da yaptığım başvuru reddedildi, geçerli bir açıklama da yapılamıyor. Temsilciler üzgün olduğunu söylemekten başka bir çözüm üretemiyor. Bu, resmen müşteriyi yanıltıcı bir durum.
Yorumlar