Trendyol Gello TR Tedarik Paketi İptal Edildi!

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Gello TR adlı satıcıdan Korelya salyangoz maskesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketin patlak olduğunu ve içeriğinin tüm pakete yayılmış şekilde geldiğini gördüm. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana tedarik paketi hazırlanacağı söylendi. Ancak birkaç gün sonra sistemde tedarik paketinin iptal edildiğini gördüm. Trendyol Asistan ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, satıcıyla görüşmem gerektiğini belirtti. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise iptal işlemiyle ilgili bilgileri olmadığını söylediler.

Ürün ödemesini 191,46 TL olarak kartla yaptım. Sipariş numaram: #10528353615. Ayrıca başvurum iade/değişim süreci içinde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ben, tedarik paketimin gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.