Trendyol Fırsatlar Alemi E-ticaret Mağazasından Şikayetçiyim

Trendyol sayfasından Fırsatlar Alemi e-ticaret mağazasından 3180 TL tutarında ütü aldım; fakat ütü yerine bana 989 TL değerinde waffle makinesi gönderildi. Cuma günü arayıp Trendyol'a bunu ilettim, '3 iş gününde geri dönüş yapılacaktır' dendi ve bugün bana Fırsatlar Alemi e-ticaret mağazasından 'stoğumuz yok' diye bir mesaj geldi. Ancak sayfada ütü satışı halen devam ediyor. Trendyol da bu durumda yardımcı olamayacağını söylüyor. Ürünü iade etmem gerekiyormuş ve ürün kontrol edildikten sonra ütünün bedeli iade edilecekmiş. Ben bu süreyi beklemek zorunda değilim. Trendyol ve mağazadan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.