Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksamalar
- Kargolama yapılmaması: 10 şikayette ürünlerin 6-20 gün boyunca kargoya verilmediği, 'bugün vereceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fırsatlar Alemi
Fırsatlar Alemi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Fırsatlar Alemi tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; 6-20 gün boyunca ürünlerin gönderilmediği ve satıcılara ulaşılamadığı belirtiliyor. Bunu %28 payla yanlış ürün gönderimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca fatura düzenlenmediği, müşteri hizmetlerinin süreci sürüncemede bıraktığı ve satıcıların kaba tutum sergilediği bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teslim Edilen Ürünlerdeki Uygunsuzluklar
- Hatalı ürün gönderimi: 8 şikayette sipariş edilen model yerine daha ucuz modellerin veya farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.
- Ayıplı ürün teslimatı: 3 şikayette ürünlerin gövdesinde ezikler olduğu, kırık veya bozuk ulaştığı ifade ediliyor.
Satıcı ve İletişim Sorunları
- Sorumsuz satıcı tutumları: 7 şikayette fatura düzenlenmediği, satıcıların kaba davrandığı ve iletişimi kestiği belirtiliyor.
- Muhatap bulamama: 6 şikayette satıcılara telefon ve mesaj yoluyla ulaşılamadığı, yanıt alınamadığı bildiriliyor.
Destek ve Çözüm Süreçleri
- Sürecin sürüncemede kalması: 4 şikayette eksik ürün ve fatura taleplerinin 15-30 gün boyunca çözülmediği aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan şikayetler: 3 şikayette platforma ve satıcıya atılan e-postaların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
98 şikayet
1
Samsung Derin Dondurucu İçin Aynı Gün Kargolanması Sözünün İhlali
22 Ekim 23:0830
17.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden firsatlaralemi adlı satıcıdan 16.999 TL ödeyerek Samsung derin dondurucu siparişi... verdim. İlanda ürünün “aynı gün kargolanacağı” özellikle belirtilmiş olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma hi
Samsung Derin Dondurucu Kargosuz, İptal Ve İade Talebi
22 Ekim 11:4523
15.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi satıcısından Samsung r220dg3301ww marka derin dondurucu satın ald...ım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Epttavm i
Video Şikayetler
Osimo Hamur Yoğurma Makinesinin Faturasını Alamadım
20 Eylül 16:3188
Fırsatlar Alemi üzerinden Epttavm aracılığıyla PTT-2L9LCED2G-050826 sipariş numarasıyla 14.000 TL bedelle bir adet Osimo... 15 kg Profesyonel Hamur Yoğurma makinesini 5 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Satın almış olduğum bu ürüne ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Satıcıya sistem üzerinden ü
Epttavm'den Satın Alınan Televizyonun Faturası Gönderilmedi
13 Ağustos 19:00361
Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi isimli satıcıdan 40 bin tl üzeri bedelle TCL 75V6C model televizyon satın aldım. Ürünü...n kurulumu 07.08.2026 tarihinde Bartın Merkez’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca talepte bulunmama rağmen televizyonun faturası bir tür
1
Epttavm'den Züccaciye Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
28 Temmuz 16:23226
Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi mağazasından 17.07.2026 tarihinde züccaciye kategorisinde ürünler satın aldım. Toplamd...a yaklaşık 8.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram PTT-K790EFJ1L-180726’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilm
Faturam Yok, Klimam Montaj Edilemiyor
27 Temmuz 23:05398
26.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi firmasından TCL Elite Plus Black Edition klima satın aldım. Ürün ...teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 6 ay, yani 180 gün geçmesine rağmen faturası tarafıma iletilmediği için klimayı montaj ettiremiyorum. Epttavm ile iletişime geçtiğimde satıc
1
Aynı Gün Kargo Vaadi İhlal Edildi, Klima Gönderilmedi
20 Temmuz 13:50401
Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan 13.07.2026 tarihinde TCL 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürün açıklama...sında “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-GEF639120-130726’dir. Satıcıyla
Yanlış Renk Gönderimi: Siyah Buzdolabı Yerine Beyaz Ürün
24 Haziran 12:56480
Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi mağazasından siyah renk Dijitsu retro model DB120RBE mini buzdolabı sipariş verdim. Pa...zar akşamı verdiğim sipariş çarşamba sabahı teslim edildi ancak siparişimde özellikle siyah renk seçmeme rağmen bana beyaz renk ürün gönderildi. Ürünü açıp görünce büyük hayal kırı
Sipariş Kargoya Verilmedi, Satıcı Cevap Vermiyor
24 Haziran 12:05317
22 Haziran Pazartesi sabahı Epttavm üzerinden firsatlaralemi Satıcısından Osimo marka 15 kg un, 20 kg hamur kapasiteli h...amur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 24 Haziran Çarşamba itibarıyla hâlâ kargolama yapılmadı ve sipariş durumunda iki gündür “kurye bekleniyor” iba
Epttavm Fatura Kesilmediği İçin Garanti Başlatılamıyor Ve 1.000 TL Montaj Ücreti İadesi Talebi
16 Haziran 15:37320
25.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden firsatlaralemi adlı satıcıdan Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 02.06....2026 tarihinde teslim edildi. Ancak buzdolabının faturası bir türlü kesilmediği için yetkili servis garanti başlangıcını yapamadı ve montajı garanti kapsamında saymayarak benden ü
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum: İptal Ve İade Talebi
18 Mayıs 12:48948
Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan 13 Mayıs’ta ECA Confeo Premix marka/model bir kombi satın aldım. Sipa...riş numaram PTT-V8OAUQ538-****26. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü iptal etmek istiyorum an
Üç Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Mağazanın Kaba Davranışı İade Talebi
17 Mayıs 11:08873
06 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Diyarbakır merkezli Firsatlaralemi isimli mağazadan 3 adet termosifon satın al...dım. İlanda ürünlerin “3 gün içinde kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen, 11. günün sonunda bile sistemde hâlâ “kargocu bekleniyor” ibaresi görünüyordu. Durumu öğrenmek için mağ
1
Kırık Yanlış Renkli Ve Deforme Ürün İçin Tam Geri Ödeme Talebi
12 Mayıs 13:12871
06/05/2026 tarihinde Epttavm üzerinden firsatlaralemi isimli satıcıdan Korkmaz marka Twini model bir ürün satın aldım. S...ipariş kodum PTT-PCMLO6H1A-060526, ürün 09/05/2026 tarihinde Rize Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yanlış renk, kırık ve sağ cezvenin oturma kısmı bozuk h
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetleri Sorunu
5 Mayıs 09:26948
29.04 tarihinde Epttavm üzerinden Korkmaz A333-02 Mangalet BBQ 1400W granit ızgara siparişi verdim, ancak tarafıma bunun... yerine Korkmaz multi blender seti gönderildi. 3299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşanan karışıklık sonrası Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine
Acil Fatura Talebi: Epttavm'den Satın Alınan Klima İçin Faturamı Alamadım
1 Mayıs 12:591.537
8 Nisan’da Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan iş yerimde kullanmak üzere iki adet Airfel 12.000 BTU klima ...satın aldım. Toplamda 51.198 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu alışverişe ait faturam tarafıma gönderilmedi. Sipariş kodum PTT-3578S1P3T-080426’dır. Satıcı
Fırsatlar Alemi Faturamı Üç Kez Talep Ettim, Hiç Gelmedi
13 Nisan 13:441.317
5 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan mini buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma koli...si yırtılmış ve düzgün paketlenmemiş şekilde teslim edildi. Asıl sorun ise, ürüne ait faturanın hiçbir şekilde tarafıma gönderilmemesi oldu. Sipariş numaram PTT-0N846P93P-050426 o
1
Yanlış Model Ve Hasarlı Fırın Gönderildi, Satıcıya Uyarı
31 Mart 05:041.456
21.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” adlı mağazadan Ferre marka 45650 model midi fırın satın aldım. ...Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine Ferre 45500 modelinin gönderildiğini gördüm. Yani hem yanlış model gönderildi hem de ürün darbeliydi. Gel
Faturamı Temin Edemiyorum Ve İş Giderlerini Gösteremiyorum
26 Mart 13:591.405
PTT-AVM üzerinden Fırsatlar Alemi satıcısından 12.03.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili bir problemim ol...mamasına rağmen, işyerimde kullanacağım için mutlaka ihtiyaç duyduğum faturayı bir türlü temin edemiyorum. Ödeme tutarı yaklaşık 4.000 TL olup, sipariş kodum PTT-CV399442H-120326’d
Ütü Alışverişimin Faturası Bir Ay Sonra Hâlâ Gelmedi
6 Mart 12:171.822
05.02.2026 tarihinde Epttavm Fırsatlar Alemi üzerinden bir ütü satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen bu alışverişe ait faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram PTT-GTHKOUT16-050226’dır. Konu ile ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de web sitesi üzerind
Fırsatlar Alemi'nden Klimam 20 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı
3 Mart 19:541.856
12 Şubat’ta Fırsatlar Alemi sitesinden bir adet klima siparişi verdim ve toplam 33.000 TL ödedim. Aradan 20 günü aşkın s...üre geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Elimde sadece PTT-MFLEAJO2F-120226 numaralı sipariş/kargo k
Fırsatlar Alemi Yanlış Model Ve Renk Gönderimi, Eksik Ambalaj, İade Talebi
24 Şubat 20:161.926
12 Şubat 2026 tarihinde Epttavm sitesinden, “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan 4.203,86 TL ödeyerek Arzum Okka rich spin P...ro bakır Türk kahvesi makinesi sipariş ettim. Sipariş kodum PTT-MKBLTMT25-120226’dır. Ürün, siparişten tam 12 gün sonra, bugün elime ulaştı. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görs
1
Fırsatlar Alemi Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi
23 Şubat 20:191.713
Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi isimli firmadan 12 Şubat’ta Arzum Okka Rich Spin Pro okp0020 model Türk kahvesi makine...si siparişi verdim. Ürünün ilk dört fotoğrafı da bu modele ait olmasına rağmen firma kargoyu ancak 23 Şubat’ta tarafıma teslim edebildi ve gelen ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekil
Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
16 Şubat 02:071.957
"İade işlemi hızlı ve sorunsuz gerçekleşti, teşekkür ederim."
1
Korkmaz Düdüklü Tencere Setinde Eksik Ürün Ve İptal İadesi Talebi
12 Şubat 12:332.255
30.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatlar Alemi adlı satıcıdan Korkmaz 7 kg düdüklü tencere seti siparişi verdim.... Sipariş numaram PTT-C765PPV1C-300126’dır. Siparişimde 2 adet düdüklü tencere bulunmasına rağmen, kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürü