Trendyol Fatura Numarası Gsbbiz’de Hatalı, Öğrenci Destek Başvurusu Yapılamıyor

Trendyol üzerinden öğrenci teknolojik destek kapsamında 29.01.2026 tarihinde 8.499 TL ödeyerek Xiaomi Pad 2 tablet satın aldım. Satın alma işleminden sonra Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın gsbbiz uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde fatura numarası kısmında sorun yaşamaya başladım.

Trendyol’da ve faturamda yer alan tys2026002925031 numaralı faturayı gsbbiz uygulamasına girdiğimde “Girmiş olduğunuz fatura numarası hatalı veya geçersizdir.” şeklinde hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Fatura numarasını defalarca kontrol etmeme rağmen sistem bu numarayı kabul etmiyor.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi. Gelen dönüşe rağmen gsbbiz uygulamasında aynı hatayı almaya devam ediyorum ve öğrenci teknolojik destek başvurumu yapamıyorum.

Fatura numarasının gsbbiz sistemi tarafından sorunsuz kabul edileceği şekilde düzeltilmesini ya da gerekli teknik düzenlemenin yapılarak başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.