to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde Trendyol Express kargo firmasıyla ciddi bir karışıklık yaşadım. 2026 yılı 20 ile 27 Şubat tarihleri arasında yaptığım iadelerden biri bana geri dönerken, diğer ürün kayboldu. İade teslimat kodum 7330030508965638 ve 7330030508978393'dir.
Şu anda elimde olan ürünün iadesi sistemde gerçekleşmiş görünüyor, yani ücret iadesi yapılmış durumda. Ancak kayıp olan diğer ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi ve ürün ortada yok. Ödemelerimin toplamı 2100 TL olup, bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca yasal yollara başvurmam gerektiği, kendilerinin bu konuda hiçbir şey yapamayacağı söylendi. Müşteri olarak mağdur bırakıldığımı ve sorumluluğun tamamen üzerimden atıldığını düşünüyorum.
Trendyol’dan beklentim, kayıp olan ürünümün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesi ve şu an elimde olan iade ürününün de ilgili firmaya sorunsuz şekilde teslim edilmesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp. Kargo firması ürünümü bulamadı ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıp kargo sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma yalnızca para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünüm...
Trendyol üzerinden farklı mağazalardan iki ayrı ürün satın aldım. 07.01.2026 tarihinde yaptığım iade işlemleri sırasında kargo firması iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış etiketlenerek farklı firmalara gönderildi. Bu karışıklık sonucu E&L Company kendisine ait olmayan ürünün iadesini kab...
Yorumlar