Trendyol Express’in İade Talebinin Habersiz İptali Ve Kurye Gelmemesi

26 Ekim’de Trendyol üzerinden bir ürün için iade talebi oluşturdum ve 30 Ekim Cuma günü Trendyol Express’in iademi adresimden alması için randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte hiçbir araç ya da görevli kapıma gelmediği halde, sistemde iademin iptal edildiğini gördüm. Dışarı çıktığımda çevrede Trendyol aracını da hiç görmedim. Üstelik kurye beni arayıp hemen telefonu kapattıktan sadece birkaç saniye sonra iadem sistemde iptal edildi. Çağrı kayıtlarımda da görebileceğiniz gibi, defalarca aramama rağmen kuryeye ulaşamadım.

Ben iademin bu şekilde habersiz ve haksız yere iptal edilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin derhal tekrar aktif edilmesini, kuryenin en kısa sürede adresime gelip ürünü benden almasını ve sürecin bir daha bu şekilde mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.